本篇文章给大家分享汽车保险销售技巧和话术,以及车子保险销售话术对应的知识点,希望对各位有所帮助。
开场白。自我介绍,我是谁,我打电话的目的。话天地。首先确认对方的身份,是否是自己找的决策人。如果是的话,就和对方交流。所谓知己知彼,方能百战百胜。在给客户介绍产品之前,先了解对方的需求,这样才能有针对性的介绍产品,推出解决方案。
车险销售技巧:第扩展销售渠道传统的车险销售主要是通过一些车险销售人员到自己所在辖区进行逐家逐户的推销,这种传统的销售方式费时费力,往往也是很难起到最好的销售效果。
有一个双重折扣的优惠活动 问:电话车险话术 保险公司会专门培训的,会给你发一些相应的话术材料以及应对各类客户疑问的话术。要想成功出单光靠这些话术肯定不行,还要看你自己的反应力和沟通能力。
建立信任的第一步/ “您好,”您的声音在电话那头响起,“感谢您的接听。”我强调,XX车险是业界备受信赖的保险服务专家,我们始终以提供最全面、最优质的保障为目标。我们的承诺,源于对每一位客户的尊重和关怀。
让它更便宜 我们给了你最好的折扣,也给你带来了高质量的售后服务。 保险费太贵了 虽然我们的保费不是同行业最低的,但是你买一天保险,享受一年服务。平均每天不超过1元。像你这样有地位有地位的人,不在乎这点小钱。
车辆全险指:交强险+车损险+第三者责任保险+不计免赔+车上人员险等这几项,有条件还可以附加盗抢险、玻璃险、车身划痕险、自燃险。不同保险公司提供的险种不同,请根据自身爱车情况选购汽车险种。温馨提示:以上信息仅供参考,如需了解平安车险,可拨打平安车险客户服务电话:95511-5详细咨询。
话术流程 自我介绍 ( 您好,这里是__ 保险电话销售中心,您是…先生/小姐吗)您的保险下个月到期了.确认车主, 和车主的关系. 您看我给您报个价吧 (介绍险种,根据车型,根据客户以往投保习惯,询问客户并做好互动,尽量介绍常 用险种) 销售过程。A。
初次接触的艺术与客户初次通话时,关键在于策略和吸引力。避免直接询问保险是否到期,而是以关怀和优惠为引子。例如:A: 您好,xx先生/女士,我是xx4S店的客服,很高兴与您联系。听说您一直光顾我们的维修站,非常感谢您的支持。
及时记录与客户联系情况也就是说做好日常的工作日志,将与客户的联系情况及时记录,便于跟踪客户,促进达成率。保持与客户的沟通联系4S店平时的一些优惠活动要及时通知客户,加强与客户的联系。
主要话术自己总结,每个4S店给续保客户的政策都是不一样的。永远记住,顾客的感觉最重要,不要给他一种买完保险就上当的感觉就OK了。过去,4S点是可以替客户报案,索赔,甚至可以自己拍照定损,对客户而言是很方便的。客户为了省事,贵点也愿意在4S店买保险。
★ 可以维系与老客户之间的关系,增加老客户再次到店维修次数;★ 可以提高老客户置换和转介绍的几率,直接提高新车销售;所以,续保对于4S店可以说是一箭三雕的好事。
因为电话销售人员是利 用电话与客户进行交谈的,它不同于面对面式的交谈,如果当时正遇到客户心情 不好,他们可能不会顾及面子,把怒火全部发泄在电话销售人员的身上,这就要 求电话销售人员在每次与客户打电话之前,对可能预想到的事件做好心理准备和 应急方案。
语言是一种武器,不管是电话销售或者其他形式的销售,要面对的最重要的问题是:解决客户对于推销的反感。在与客户沟通之前,首先要把你想要告诉客户的信息分为三类:叙述信息,评判信息,行动信息。叙述信息:客观描述,不带有传达者的意图,没有好坏的判断,仅仅基于事实。
递送等辅助方式,而且还会听到别人的冷言冷语工资应该不会太高,电话销售主要就是打电话,找到一个是在保险公司做电话营销的工作。一百通电话里***的都会说不须要而直接拒绝2的会和你聊但不一定能成交。
对保险比较了解,只是不相信保险销售人员:这部分人多为有一定社会地位,有社保,有医保,但还需要车险,财险,可以让对方相信自己和保险公司的信誉方面入手。
根据中国银保监会规定,保险佣金返点或者变相返还利益,都属于监管不允许的,属于变相恶意竞争,可以向中国银保监会投诉。作为车险的业务员,如果答应了客户在购买保险之后要返点,就一定要做到,不然即便这一次在这里买了,那么以后可能永远不会在这里再次购买,相当于永远丢失了一位客户。
可以给业务人员打电话、发短信、用聊天工具联系,不接电话没关系,那么其他的渠道也可以看到信息。无论是做生意还是打工,都要讲究诚信,否则别人会对自己产生不信任。
关于汽车保险销售技巧和话术,以及车子保险销售话术的相关信息分享结束,感谢你的耐心阅读,希望对你有所帮助。
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