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汽车销售基础知识培训资料

简述信息一览：

1、要想成为一个专业的、高效率的汽车销售人员，应注意掌握以下方面的知识：汽车品牌的创建历史，该品牌在业内的地位与价值；制造商的情况：包括设立的时间、成长历史、企业文化、产品的升级***、新产品的研***况、企业未来的发展目标；汽车产品的结构与原理、与其他竞争产品相比较的优势与卖点。

2、汽车专业知识了解汽车的构造、性能、技术特点等。包括发动机、变速器、底盘、电气系统、车身材料等各个方面的基本知识。这是销售汽车的基础，有助于准确解答客户关于汽车技术方面的问题。市场分析与营销策略了解汽车市场的动态、竞争状况、消费者需求及趋势预测。

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3、第一：汽车机械基础，电路基础和机械视图等。第二：如果是进口车的话们还要掌握一些专业英语和基础英语知识；另外就是认真学习汽车的专业知识。汽车修理是指用一切可以运用的手段和技术恢复已损坏车辆形态、性能、作用的过程及技术性行为。

4、想要成为一名专业高效的汽车销售人员，需要注意以下几个方面：汽车品牌创建的历史，品牌在行业中的地位和价值；厂商信息：包括成立时间、成长历程、企业文化、产品升级***、新产品研发、企业未来发展目标等；汽车产品的结构和原理，与其他竞争产品相比的优势和卖点。

5、要成为一名汽车销售人员，应该具备的专业技能和知识包括以下几个方面：汽车商标掌握所有的汽车商标是汽车销售人才最起码掌握的汽车销售基础知识。虽然你卖的只是某一个品牌的车，但知道其他汽车商标能体现出你对汽车的了解、表现出你的专业性。

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1、销售车要掌握的知识：贷款知识、保险知识、维修与保养知识、驾驶常识、消费心理知识、汽车专业知识。做为汽车销售人员，首先，必须要热爱汽车，对汽车感兴趣，干一行爱一行。一定要有自信，一个销售人员的口才是非常重要的，要善于交际。

2、汽车销售知识：贷款知识、保险知识、维修保养知识、驾驶知识、消费心理知识、汽车专业知识。作为汽车销售人员，首先要热爱汽车，对汽车感兴趣，做一行爱一行。一定要有自信，销售人员的口才很重要，要善于沟通。需要掌握专业知识、汽车贷款知识、保险知识，方便客户及时

3、汽车销售应该要了解知识如下：进入行业前需要先会：汽车的基本原理，简单的故障判断，服务的礼仪规范。进入行业后厂家会培训：厂家的销售政策，服务政策，品牌优势等。扩展学习：销售案例的总结分析，保险销售，保险事故的处理办法。

4、要想成为一个专业的、高效率的汽车销售人员，应注意掌握以下方面的知识：汽车品牌的创建历史，该品牌在业内的地位与价值；制造商的情况：包括设立的时间、成长历史、企业文化、产品的升级***、新产品的研***况、企业未来的发展目标；汽车产品的结构与原理、与其他竞争产品相比较的优势与卖点。

学习汽车结构知识，特别是创新型汽车结构，能够理解设计的优缺点，以及人对设计的感受。（这些知识需要您向客户展示）。参观主机厂的生产车间，了解整车的制造过程，老界新技术新工艺，比如什么是激光焊接，有什么有点。

了解竞争对手产品了解竞争对手的产品也是汽车销售方面的知识之一，所谓知己知彼、方能百战百胜。汽车销售人才熟悉竞争对手的产品程度不应该亚于自己的产品，全面了解对手产品你才能在客户时扬长避短对客户进行推销。包括竞争对手车的性能、价格、有点缺点，做到销售时自己优势最大化。

专业的汽车销售顾问必须具备全面的知识，有自己独到的见解，可以建立顾客的信任度，并协助他们建立倾向于自己所销售汽车产品的评价体系与评价标准。当然，还要做到比汽车设计师都要了解汽车。

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