汽车销售知识题库

今天给大家分享汽车销售知识题库，其中也会对汽车销售试题及答案的内容是什么进行解释。

简述信息一览：

• 1、关于汽车销售的问题?
• 2、汽车电话销售话术
• 3、关于汽车销售的有关方法、技巧。
• 4、去车市买车时都要问销售哪些问题啊?
• 5、汽车销售不会告诉你的小知识,赶快来学
• 6、二手车激情问答(第4期)

关于汽车销售的问题?

保有客户关系的维护从而实现老客户推荐，潜在客户关系的维护从而开发新用户实现新车销售。1关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种***，不喜欢被客户拒绝等等。

你1：偷梁换柱消费者缺乏基本的汽车知识，甚至对所选购车弱点常被车商利用，从中牟利本配置不清楚，于是把一辆基本型轿车稍做改造当做豪华车型卖给他，从中良车商甚至将汽车内部配置价格较高的配件偷换为价格便宜的。选择规模较大的汽车专营店或大型汽车交易市场，它们较为专业，可信度高，很大程度上可避免上述情况的发生。

我们充分考虑了乘客舒适性，车内空间宽敞，储物空间实用，无论长途旅行还是日常出行都能带来便捷。掌握这些问题的答案，销售人员能更好地解答客户疑惑，帮助他们做出明智的购车决策。购车过程不应仅限于车辆本身，更应是满足客户需求和期望的全程服务体验。

因为你报了低价之后，即使配置好了，客户还是会讨价还价。第二，你能给多少折扣。这个问题一定不能一下子暴露出公司开出的低价。汽车销售的技巧之一是与客户打交道。

能优惠多少？ 这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。

我喜欢做销售，喜欢与顾客与朋友沟通交流，而且我也有很强的挑战意识，买汽车的人群不一样，只要多和他们接触我也能融进他们的人群当中，只要我做的专业，乐观，坚持，懂得为人处事，真心和顾客交朋友。那就不怕没有销量。

汽车电话销售话术

1、电话回访话术 首日回访 回访责任人：销售顾问。回访时间：销售顾问在交车当天或第二天对用户进行回访。如上午交车，则下午回访；如下午或晚间交车，则第二天早晨回访。回访内容：以问候为主。同时告知用户将会在购车当天或第二天收到上海大众客户服务质量部门的电话回访，确认用户购车事宜。

2、因为我们正处于改革时期，难免会有一些服务差的地方。

3、话术标准1：电话铃响三声内有人接听 话术范例：专人接听，准备话术、资料，做好记录。话术标准2：电话接待/拨打四段 话术范例：获取姓名：早上好！（分时问候）XX4S店。我是销售顾问XXX，您可以叫我小X就可以了。

4、打电话时，左手拿话筒，在右手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的资讯当然，如果你是左手写字的话，可以反过来。

关于汽车销售的有关方法、技巧。

1、忌拖泥带水，不当机立断。很多销售员在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。送君一程 认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。

2、直接要求法。汽车销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。

3、了解汽车产品：要了解汽车产品，了解自己公司的产品时，还要熟悉市场上竞争产品的信息及活动，这样才会在第一时间推荐适合顾客的汽车。 保持好的精神状态：汽车销售人员保持积极乐观向上的心态很重要，好的精神面貌可以感染到顾客。

去车市买车时都要问销售哪些问题啊?

去车市买车时都要问销售哪些问题啊？谢谢！！ 你1：偷梁换柱消费者缺乏基本的汽车知识，甚至对所选购车弱点常被车商利用，从中牟利本配置不清楚，于是把一辆基本型轿车稍做改造当做豪华车型卖给他，从中良车商甚至将汽车内部配置价格较高的配件偷换为价格便宜的。

明智选择是放弃赠品，直接要求车价优惠。 全景天窗并非越高越好，高配车也有隐患：销售人员常推荐全景天窗，但高配车易受高空抛物和漏水困扰。除非你频繁使用，否则不建议为了天窗功能而牺牲其他实用配置。

⒈是否为代步用（家用车在经济条件允许下可以考虑买配置高点的。我接触的人比较多都是以商务用途多，配置不全是高级的。

汽车销售不会告诉你的小知识,赶快来学

1、做汽车销售，对汽车方面的知识当然是知道的越多越好，毕竟你是卖汽车的，自己都不懂汽车，还怎么卖汽车，不过你要是进了公司，都会有相应的培训，而且之前也没有从事汽车行业的工作，不知道的可以慢慢学，很重要的一点是看你的交流能力，性格是否开朗，抗压能力如何，做销售，刚开始的时候都很辛苦的。

2、当BOSS问你觉得你自... 我有两年的国产汽车销售经验，对工作认真负责求上进，长相很有亲和力的女生，...而缺点部分则建议选择一些无伤大雅的小缺点，或是上述那些模嶙两可的优缺点作为这样才不会使面试...我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。

3、具备不断学习的能力 所有行业的所有人都要加强学习，有句话叫活到老学到老。作为汽车保险电 话销售人员，不断加强学习更是非常重要的。学习的对象和内容包括三个方面： 第一，从书本上学习。主要是一些理论知识，比如：如何进行电话销售、销售技 巧等；第二，在实践中学习。

4、车啊！那到底该怎么加油呢？专家也表示，我们在加油的时候，尽量的把油加到七分满。这样既不会给车辆带来负担，跑起告诉不用担心油泵的问题，油泵能正常的工作，延长使用的寿命。

二手车***问答(第4期)

《二手车***问答》是二手车小胖说、伍车学府、汽车之家联合出品的全新栏目，是为了普及二手车相关知识的问答类栏目，***皆可参与，任何关于二手车的问题均可在下方留言。

所以我建议不如选一辆二手的B级车，雅阁、天籁、凯美瑞不香么，以凯美瑞为例，14万可以买到15年的七代半的0G，配置满足家用，动力也够。如果要跑烂路，不是非要轿车，CR-V是个不错的选择，国内的销量王，市场占有率高，维修保养方便，开两年还不怎么赔钱。

目前来看，一般家用车能用上0T都算奢侈了。我心心念念的第四代马自达MX-5 ND，就是因为软顶敞篷整备质量不够1000Kg，所以只能引进更重的RF车型，这台车的买点就是轻量化追求驾驶乐趣，而如今的RF车型显得不伦不类的。

《我有车》总结：今天推荐的这4款入门级性能车，每款都有自己的特点，选择谁完全看个人需求和眼缘。不过购买二手车时务必仔细检查车况，毕竟这些车大多会开到山路或赛道去驾驶，玩命豁车的可能性较高，购买时请做好心理准备。

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